Conseil pratique

Virus, arnaques et faux messages : se protéger simplement

Faux colis, faux remboursement, faux conseiller bancaire : les arnaques par SMS et e-mail se multiplient. Quelques réflexes suffisent à éviter la plupart des pièges.

Reconnaître un message piégé

Un message qui crée l'urgence (« votre compte sera bloqué », « dernier avis avant pénalité »), qui demande de cliquer sur un lien pour payer de petits frais, ou qui vient d'un numéro ou d'une adresse inhabituels doit éveiller la méfiance. Votre banque, les impôts ou l'Assurance maladie ne vous demandent jamais vos codes par message.

Les bons réflexes

Ne cliquez pas sur le lien : allez plutôt directement sur le site ou l'application officielle. Ne communiquez jamais un code reçu par SMS à quelqu'un qui vous appelle. En cas de doute, raccrochez et rappelez le numéro officiel de l'organisme. Vous pouvez signaler les SMS frauduleux au 33700.

Les réglages qui protègent

Faites les mises à jour du téléphone et de l'ordinateur, activez la double authentification sur votre messagerie et vos comptes importants, et utilisez des mots de passe différents pour chaque service. Un gestionnaire de mots de passe aide à s'y retrouver.

Si vous pensez avoir été piégé

Changez immédiatement le mot de passe concerné, prévenez votre banque si des informations bancaires ont été données, et faites vérifier l'appareil. Le site officiel cybermalveillance.gouv.fr guide pas à pas les victimes.

Questions fréquentes

Rédigé par Le temps d'un café, réparateur à domicile à Ussy-sur-Marne. Mis à jour en novembre 2026.